Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы «НейроШпора» (Telegram-бот и WebApp) в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми актами стран СНГ, где используется сервис.
1. Оператор данных
Оператор персональных данных — ИП Радостева Анастасия Павловна (ИНН 380501890667, ОГРНИП 321595800095540), e-mail: radosteva-nastasya@yandex.ru, тел. +7 919 475-51-09. Дополнительные контакты — на странице Контакты.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Telegram ID — уникальный идентификатор учётной записи в Telegram;
- Имя пользователя — имя и фамилия (при наличии), username, отображаемые в профиле Telegram;
- Данные об использовании — выбранный экзамен, предмет, прогресс (XP, уровень), статус Premium, история взаимодействий с ботом;
- Тексты и медиа — сообщения, вопросы и файлы, которые вы добровольно отправляете боту для разбора;
- Платёжные метаданные — факт успешной оплаты через Telegram Payments (без хранения полных данных банковских карт на нашей стороне).
3. Цели обработки
- предоставление доступа к функционалу «НейроШпора»;
- идентификация пользователя и сохранение прогресса;
- обработка запросов в режиме ИИ-ассистента;
- приём оплаты и активация Premium-доступа;
- техническая поддержка и улучшение сервиса;
- исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (использование бота и WebApp), исполнения договора (оферты), а также законных интересов оператора в части обеспечения безопасности и аналитики сервиса.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться:
- Telegram — в рамках работы мессенджера (политика Telegram: telegram.org/privacy);
- Платёжным провайдерам (в т.ч. Robokassa) — для проведения оплаты;
- Провайдерам ИИ (например, Google Gemini) — только содержание запросов, необходимых для генерации ответа, без передачи избыточных данных;
- Государственным органам — при наличии законного требования.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
6. Хранение и защита
6.1. Данные хранятся на защищённых серверах / в локальной базе оператора в течение срока использования сервиса и до 3 (трёх) лет после последней активности, если иной срок не требуется законом.
6.2. Применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), минимизация объёма собираемых данных.
7. Права пользователя
Вы вправе:
- запросить информацию об обработке ваших данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие, прекратив использование бота (удаление данных — по запросу в поддержку);
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляйте через контакты на странице Контакты. Срок ответа — до 30 календарных дней.
8. Дети
Сервис предназначен для пользователей, готовящихся к экзаменам. Если данные ребёнка были переданы без согласия законного представителя, представитель может потребовать удаление данных через поддержку.
9. Изменения политики
Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения доводятся до сведения через бот или WebApp.
10. Контакты по вопросам данных
Email и Telegram для обращений указаны в разделе Контакты.